Mobil Uygulama mı, Mobil Uyumlu Web Sitesi mi? Doğru Seçim Nasıl Yapılır

"Bize bir mobil uygulama lazım" cümlesini çoğu zaman gerçek bir ihtiyaç analizinden önce duyuyoruz. Oysa birçok işletme için mobil uyumlu (responsive) bir web sitesi, çok daha düşük maliyetle aynı işi görür. Aşağıdaki kriterler, doğru kararı vermenize yardımcı olur.

Önce soruyu doğru sorun: "kaç kez, ne sıklıkla kullanılacak?"

Bir kullanıcı sizinle ayda bir kez mi etkileşime geçecek, yoksa haftada birkaç kez mi? Uygulama indirmek kullanıcı için bir eşiktir — telefonunda yer kaplayacak bir şeyi ancak sık kullanacağına inanırsa indirir. Nadiren ziyaret edilecek bir hizmet için uygulama, kullanıcının hiç geçemeyeceği bir engel haline gelebilir.

Mobil uyumlu (responsive) web sitesi ne zaman yeterlidir?

Ürün/hizmet tanıtımı, randevu alma, iletişim, e-ticaret gibi çoğu senaryoda iyi tasarlanmış bir web sitesi mobilde uygulama kadar akıcı çalışır — ve indirme gerektirmediği için erişimi çok daha kolaydır. Google aramasından gelen bir kullanıcı doğrudan siteye girer, uygulama mağazasına yönlendirilip "önce indir, sonra kullan" sürtünmesiyle karşılaşmaz.

Uygulama ne zaman gerçekten fark yaratır?

Push bildirimle kullanıcıya anlık ulaşmanız gerekiyorsa, uygulama internetsiz/kısıtlı bağlantıda da çalışmalıysa, kamera/konum/sensör gibi cihaz özelliklerini yoğun kullanıyorsanız ya da kullanıcı günde birden fazla kez etkileşime giriyorsa (sipariş takibi, sadakat programı, randevu hatırlatması gibi) uygulama gerçek bir fark yaratır. Bu durumlarda web sitesi aynı deneyimi veremez.

Maliyet ve bakım farkı

Bir mobil uygulama genelde iki ayrı platform (iOS ve Android) için geliştirilir, her ikisi de ayrı ayrı test ve güncelleme gerektirir. Web sitesi tek bir kod tabanıyla tüm cihazlarda çalışır. Uygulama kararı verirken yalnızca geliştirme maliyetini değil, uzun vadeli bakım ve güncelleme yükünü de hesaba katmak gerekir.

Yayınlama süreci: web anında, uygulama mağaza onayı bekler

Web sitesindeki bir güncelleme anında yayına alınır. Mobil uygulamada her güncelleme App Store ve Google Play'in inceleme sürecinden geçer — bu bazen saatler, bazen günler sürebilir. Sık değişen bir kampanya veya içerik yapınız varsa bu fark önemli bir operasyonel maliyettir.

Orta yol: PWA (Progressive Web App) seçeneği

Bazı işletmeler için ikisi arasında bir orta yol da var: ana ekrana eklenebilen, bildirim gönderebilen ama mağaza onayı gerektirmeyen bir PWA. Tam bir native uygulamanın tüm imkanlarını sunmasa da birçok senaryoda maliyeti düşürüp kullanıcı deneyimini önemli ölçüde artırır.

Özetle

Uygulama, "olsa iyi olur" değil, gerçek bir kullanım ihtiyacına karşılık geldiğinde doğru bir yatırımdır. Biz OVOX Dijital olarak önce ihtiyacınızı birlikte netleştiriyor, gerekiyorsa web sitesi, gerekiyorsa mobil uygulama, bazen de ikisini birlikte kurguluyoruz.