Web Sitenizin Dönüşüm Oranını Düşüren 7 Tasarım Hatası

Reklam bütçesi doğru harcanıyor, trafik siteye geliyor ama dönüşüm (satış, form, randevu) gelmiyorsa, sorunu genelde reklamda değil sitenin kendisinde aramak gerekir. Aşağıda en sık karşılaştığımız 7 tasarım hatasını topladık.

1. Yavaş yüklenen sayfa

Mobil kullanıcıların büyük kısmı, birkaç saniyede açılmayan bir sayfayı beklemeden terk eder. Yavaşlığın en yaygın nedenleri: optimize edilmemiş büyük görseller, gereksiz eklenti/script yığını ve kalitesiz barındırma. Reklamla getirdiğiniz her ziyaretçi, sayfa açılana kadar geçen sürede kaybedilme riski taşır.

2. Net olmayan/hiç olmayan CTA

Ziyaretçi siteye girdiğinde "şimdi ne yapmalıyım?" sorusuna hızlıca cevap bulamıyorsa, çoğu zaman hiçbir şey yapmadan çıkar. Her sayfada tek, net ve göze çarpan bir harekete geçirici mesaj (Ara, Randevu Al, Teklif İste) olmalı — birden fazla eşit ağırlıklı buton, kararsızlık yaratır.

3. Mobilde bozuk görünen tasarım

Trafiğin büyük kısmı mobilden geliyor ama birçok site hâlâ masaüstü öncelikli tasarlanıp mobile "sıkıştırılıyor". Küçük dokunma alanları, taşan metinler, mobilde okunması zor bir düzen — bunların hepsi kullanıcıyı sitede kalmaktan caydırır.

4. Fiyat/iletişim bilgisine ulaşmanın zor olması

Kullanıcı temel bir bilgiye (fiyat aralığı, telefon numarası, adres) ulaşmak için birden fazla sayfa gezmek zorunda kalıyorsa, büyük ihtimalle bu bilgiyi rakip bir sitede daha kolay bulur ve oraya yönelir. Temel bilgiler, aranmadan görünür olmalı.

5. Güven unsurlarının eksikliği

Referans, müşteri yorumu, önce/sonra örneği, sertifika, gerçek iletişim bilgisi gibi unsurlar olmayan bir site, özellikle ilk kez karşılaşan bir ziyaretçi için "güvenilir mi?" sorusunu cevapsız bırakır. Bu unsurlar süsleme değil, dönüşümü doğrudan etkileyen elemanlardır.

6. Çok fazla adım içeren form/başvuru süreci

Her ek form alanı, potansiyel bir terk noktasıdır. İlk temas için gerçekten gerekli olan bilgiyi (genelde isim, telefon/e-posta, kısa bir mesaj) isteyin; detaylı bilgiyi görüşme aşamasında alabilirsiniz. Uzun bir form, sıcak bir potansiyel müşteriyi bile soğutabilir.

7. "Her şeyi anlatayım" derken mesajın kaybolması

Tüm hizmetleri, tüm avantajları, tüm detayları tek bir sayfaya sığdırmaya çalışmak, hiçbir mesajın öne çıkmamasına yol açar. İyi bir sayfa, ziyaretçiyi bunaltmadan tek bir net mesaj etrafında yönlendirir; detaylar için ayrı sayfalara link verilir.

Özetle

Bir web sitesi güzel görünebilir ve yine de dönüşüm getirmeyebilir — çünkü tasarım burada estetikten çok, kullanıcıyı doğru adıma yönlendiren bir araçtır. Biz OVOX Dijital olarak siteleri baştan dönüşüm odaklı kurguluyor, yayına aldıktan sonra da veriyle birlikte iyileştiriyoruz.