Son 30 gün · 4 kanal
İadeler
Talepler ve onay akışı, neden analizi ve beden bazlı iade oranı. Giyimde iadelerin yarıdan fazlası beden kaynaklı; doğru bir not iade maliyetini doğrudan düşürür.
İade oranı
%11,1
Onay bekleyen talep
11
“Beden uymadı”
%53
İade maliyeti
₺393.564
Neden analizi
30 gün · müşterinin seçtiği iade nedeni
Beden uymadı %53
Küçük geldi 431Büyük geldi 270
- Beğenmedim / vazgeçtim194%15
- Kumaş / kalite beklentiyi karşılamadı140%11
- Renk fotoğraftan farklı123%9
- Kusurlu / hasarlı ürün81%6
- Geç teslimat59%4
- Yanlış ürün gönderildi25%2
Beden bazlı iade oranı
Koyu hücreler model ortalamasının çok üstünde
Beden içgörüleri · önerilen aksiyon
Trençkot M bedende iade %31 — kalıp dar
30 günde 173 satış, 54 iade · model ortalaması %21
→ Ürün sayfasına “bir beden büyük alın” notu ekleyin
Straight jean 30 bedende iade %24 — kalıp dar
30 günde 335 satış, 79 iade · model ortalaması %16
→ Ürün sayfasına “bir beden büyük alın” notu ekleyin
Saten elbise: renk kaynaklı iade payı %19
33 iade renk kaynaklı
→ Gün ışığında çekilmiş bir fotoğraf ekleyin, renk adını netleştirin
Triko kazak XS bedende iade %22 — kalıp bol
30 günde 142 satış, 31 iade · model ortalaması %12
→ Ürün sayfasına “bir beden küçük alın” notu ekleyin
Deri sneaker 38 numarada iade %28 — kalıp dar
30 günde 93 satış, 26 iade · model ortalaması %20
→ Ürün sayfasına “yarım numara büyük alın” notu ekleyin
İade talepleri
Onayla → para iadesi başlar, kusursuz ürün havuza döner
₺699Basic tişört · Beyaz / LBüyük geldi
“L beden bana büyük geldi.” · Aslı Yıldız · İstanbul
₺3.999Şişme mont · Siyah / MKusurlu
“Dikişte açıklık var.” · Ebru Güler · Ankara
Site₺1.899Straight jean · Siyah / 30Küçük geldi
“Kalıbı beklediğimden dar.” · Derya Aktaş · Samsun
₺1.299Keten gömlek · Adaçayı / XLGeç teslimat
“Özel gün için almıştım, geç geldi.” · Oğuz Yıldız · İstanbul
- ₺1.799
Triko kazak · Yulaf / XSVazgeçti
“Başka bir model aldım.” · Kerem Sarı · İstanbul
- ₺5.999
Trençkot · Camel / SKüçük geldi
“Kol boyu kısa kaldı.” · Batuhan Kaya · Ankara
- ₺1.299
Keten gömlek · Adaçayı / XLKalite
“Dokusu fotoğraftaki gibi değil.” · Esra Güneş · Muğla
- ₺2.799
Deri sneaker · Beyaz / 42Kusurlu
“Fermuar takılıyor.” · Nazlı Sarı · Ankara
- ₺1.799
Triko kazak · Yulaf / LKüçük geldi
“Kol boyu kısa kaldı.” · Derya Polat · Trabzon
- ₺1.299
Keten gömlek · Adaçayı / MKüçük geldi
“M aldım, omuzlardan dar geldi.” · Sinan Erdem · Ankara
İade maliyeti · 30 gün
Satış iptal edilse de bu giderler kalır
₺393.564
İade başına ortalama ₺297
- Gidiş + dönüş kargo₺218.560
- Değer kaybı (ütü, etiket, satılamayan)₺143.252
- İşlem (kontrol, paketleme · ₺24/adet)₺31.752
Hesap: Trendyol Express tarifesi üzerinden, oranlar demo amaçlıdır.